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最近更新2021年[11月1日]

Waves De La Mer 會員獎賞計劃:
參與條款及細則

請仔細閱讀WAVES DE LA MER會員獎賞計劃的參與條款及細則。參加本計劃即表示您同意接受本文所載的各項條款及以引用的方式納入本文的全部條款的約束。如果您不同意其中任何條款,請不要參與本計劃。

1. 參與資格及計劃概況

1.1. Waves De La Mer會員獎賞計劃("本計劃")由雅詩蘭黛(香港)有限公司營運的La Mer Hong Kong("La Mer"、"本公司""我們")全權決定提供。本計劃只供個人使用,且每人僅限一個帳戶。公司、協會或其他團體不得參與本計劃。Waves De La Mer會員獎賞計劃提供予年滿18歲及以上的個人加入。參加本計劃無須購買任何商品。雅詩蘭黛旗下公司的僱員以及本公司的業務合作夥伴或供應商的僱員及個人如因個人使用目的有興趣加入本計劃,可能無法享受本計劃的部分優惠。

1.2. 一旦加入本計劃並成為本計劃的會員,即表示您(單稱及合稱“您”或“會員”)同意,您已閱讀、理解並同意受Waves de La Mer 常客獎賞計劃:參與條款及細則(“本條款”)以及我們根據本條款第6條可能作出的任何更改或修訂所約束。因本條款不時會有所更改,您應時常查看本條款及相關政策和常見問題,以便及時了解本計劃適用之條款及細則的變化。本條款不會以任何方式改變您可能與我們簽訂的任何其他協議之條款或條件,包括任何產品或服務協議。登記參加本計劃即表示您同意接受以引用的方式納入本文的我司網站上的 私隱政策條款及細則的約束。如果您不同意本條款、我司網站上的私隱政策及條款及細則,則您不能參與本計劃。本計劃任何內容如為法律所禁止,該等內容會被視作無效。

2.加入計劃

2.1. 合資格的個人可通過以下任何一個方式登記參加本計劃:

2.1.1.瀏覽www.lamer.com.hk"網站"),按照網站上有關本計劃的提示註冊加入本計劃。

2.1.2.前往La Mer在香港或澳門營運的任何獨立專門店*,概念店*或百貨公司專櫃**(合稱及單稱 "專門店" ,概念店),並告知店員您希望註冊參加本計劃。

*參與本計劃的La Mer獨立專門店或概念店櫃檯位於下列地點:太古廣場、新城市廣場、V City、K-11 Musea、上水廣場期間限定店和海港城。此列表可能根據本條款下文第6條的規定不時變更。

**參與本計劃的La Mer百貨公司專櫃櫃檯位於下列地點:Lane Crawford連卡佛、SOGO崇光百貨、 Harvey Nichols、Langham Beauty朗豪坊和新八佰伴(澳門)。此列表可能根據本條款下文第6條的規定不時變更。

2.2. 登記參加本計劃需要提供您的名字、姓氏、手機號碼、電郵地址、所在地及出生月份。如果通過網站登記,您還必須自設密碼方可註冊。您也可以向我們提供您偏好的稱謂、您的出生日期和年齡組別,但這些屬選填資料。您需要自行負責維持您的帳戶内的資料的準確性以及根據需要作出更新。您可以在網站上更新您的個人資料。

2.3. 本計劃內的每一個帳戶只能與一個會員及一個電郵地址及手機號碼聯繫。如本計劃註冊會員的身份存在爭議,以註冊時提交的電郵地址或手機號碼的授權帳戶持有人為準。就本條款而言,“授權帳戶持有人”是指從互聯網供應商、網上服務供應商或負責為所提交電郵地址相關聯的網域分配電郵地址或手機號碼的其他組織(例如企業、教育機構等)處分配獲得所提交電郵地址或手機號碼的自然人。

3. 運作方式

3.1. 本計劃是我們用於獎勵和感謝我們忠誠的客戶購買我們的產品和參與特定品牌體驗的一種方式。您可以通過完成合資格的產品購買或其他會員獎賞計劃行動來賺取積分和達到本計劃的常客獎賞等級。一旦您達到某個特定的常客獎賞等級和/或賺取一定數量的積分,您將有資格獲得適用於該等級和/或積分數量對應的專屬優惠和獎勵,這些優惠可能會不時作出調整並且可能數量有限。關於合資格的產品購買及其他賺取積分和達到常客獎賞等級的機會,將在網站上發佈,或通過其他媒體(例如推廣通訊、社交媒體等)公佈。歡迎到訪我們的常見問題頁面,了解更多關於如何賺取積分和達到常客獎賞等級的資訊。

3.2. 本計劃是一個按等級訂立的獎勵計劃,具體由會員在加入之日起通過滿足一定金額的合資格購物及通過其他合資格的活動所決定。本計劃共有三個相關優惠等級:

• 第一級, Marine級  0 – $11,999
• 第二級, Aquamarine級  $12,000 – $29,999
• 第三級, Ultramarine級  $30,000或以上

當您加入時,您將自動歸入第一級即Marine級,此時您有資格獲得第一級會員享有的所有優惠。一旦您在加入計劃後第一年內合資格的購物金額達到至少$12,000,您將自動升至第二級即Aquamarine級。如果您在加入計劃後第一年內合資格的購物金額達到$30,000或更多,您將達到第三級即Ultramarine級。

您達到某一特定等級後,在達到該等級同年的剩餘時間內及隨後一整年內您的等級可保持不變。其後,每年您將需要達致足夠的合資格購物方可維持在這一等級。例如,如果您在加入本計劃後第一年內達到第二級即Aquamarine級,則第二年內您仍可保有為Aquamarine級。但是,如果您在第二年內累積的合資格購物金額低於$12,000,則您的等級將在加入本計劃滿兩周年之日降回第一級即Marine級。

3.3. 會員在網站上或專門店內作出的合資格購買每達到1港元,即可獲得至少1分,但實際賺取的積分取決於購買渠道和地點以及您的等級狀態。合資格的購買包括正價商品,不包括兌換商品、樣品和購物禮品、購物袋、銷售稅、折扣、運費和送貨費和/或我們不時訂明的其他特別促銷及除外費用。在網站上購物賺取的所有積分,須待您的訂單發貨時方可完成累積。為了使您的購買符合本計劃的資格,您必須已經註冊加入本計劃,並且必須在購買時提供您的會員獎賞計劃會員識別資料,方式可以是在網站上登錄進入您的網上帳戶,也可以向專門店內的店員提供您的計劃會員識別信息(例如姓名、註冊電郵地址和/或電話號碼)。如果您在購買時並非Waves De La Mer會員,您必須在購買後24小時內使用您購買時提供的電郵地址在專門店店舖內或www.lamer.com.hk 上進行註冊,方有資格就該項購買累積積分。但是,如果您在本計劃中的會員資格因任何原因被終止並且您註冊了一個新的會員帳戶,則在您註冊新的帳戶之日前所作的任何購買均無法累積積分。

3.4. 在香港或澳門地區以外進行的購買不適用本計劃。

3.5. 除上述購買外,您還可以通過在網站上或專門店內採取某些行動獲得積分。關於在網站上或專門店內賺取積分的現行多種方式,請參見我們的常見問題。如需賺取積分,您必須已經是本計劃會員,並且必須在採取相應行動之前提供您的會員獎賞計劃會員識別資料,方式可以是登錄進入您的網上帳戶,也可以向專門店內的店員提供您的會員獎賞計劃會員識別資料(例如姓名、註冊電郵地址和/或電話號碼)。每一項行動可獲得的積分(如有)數量由La Mer自行合理地酌情決定,並且在任何情況下均不得超過每項行動每一年可獲得的積分數量上限。

3.6. 積分自您加入本計劃的“周年日”起計,有效期為一年。“周年日”即您加入本計劃滿一周年之日,每12個月為一個週期。在您每一年的周年日當天,您的積分將清零,您將重新開始累積新的積分優惠及解鎖新的獎勵。已登記參加舊有La Mer Hong Kong Miraculous Rewards的會員,將會自動登記參與本計劃,而您在舊有La Mer Hong Kong Miraculous Rewards下的累積積分亦會轉移到本計劃。根據舊有La Mer Hong Kong Miraculous Rewards的條款及細則,該累積積分的截止日期將仍為2022年6月30日。此後,您於本計劃下的周年日為每年的7月1日。。

4.產品獎勵和優惠

4.1.作為本計劃的會員,您所賺取的積分將決定您的積分優惠。產品獎勵和樣品將隨您所購買的商品一併發貨或在網站上收取運費發貨,或可在專門店內進行兌換。您必須在網站上登錄您的計劃帳戶或在專門店內向店員提供您的會員獎賞計劃會員識別資料(例如姓名、註冊電郵地址和/或電話號碼)方可使用您的優惠。

4.1.1. 積分獎勵: 積分達到7,000分時,您就可以使用部分或全部積分兌換一定零售價值的產品獎勵。請登錄您的Waves De La Mer帳戶或前往我們的各個專門店查看最新的獎勵產品。獎勵產品兌完即止。這些獎勵是如下文所載以您在一年內所累積的積分數為基礎。一旦您兌換了積分獎勵,我們將從您的積分餘額中扣除該等獎勵對應的積分。您必須在周年日之前兌換可用的積分/獎勵,否則可用積分和獎勵將會過期。您的積分將在周年日清零,屆時您將開始重新累積積分及賺取新的獎勵。

4.1.2. 等級優惠: 部分優惠是基於您所達到的常客獎賞等級而提供,在您處於某一等級期間,無論您當前擁有多少積分,您均有資格享受該等級對應的優惠。常客獎賞等級優惠可以在網站上或各個專門店中進行兌換,並視乎優惠而定。在您的周年日當天,即使您的積分清零,您當年的初始等級仍將由您在前一年的合資格購物決定。關於如何兌換您的等級優惠的更多資訊,請參閱我們的 常見問題。

4.2. 無論帳戶或是本計劃中的獎勵、優惠和/或積分均不得轉讓、共享或同時使用。只有付費產品可累積獎勵、優惠和/或積分。會員的任何購物消費如由無資格參與本計劃的企業或其他組織報銷,則該等消費無法獲得獎勵、優惠和/或積分。我們保留監測每戶帳戶數量以及隨時拒絕、合併或關閉額外或重複帳戶的權利。您的帳戶資料(包括安全性詳細資料)為保密信息,不應與任何其他人共享。

4.3. 通過本計劃獲取的獎勵、優惠和積分不具有現金價值,不可轉讓,且您對獎勵或本計劃中的其他優惠不享有任何財產權利。如果您購買的部分或全部商品被退回或取消,或者您計劃帳戶中的積分是通過欺詐性的或違反本條款的其他活動而獲得,則該等購物餘額和/或您帳戶中計入的積分將按適用情形減少或撤銷。除本公司以外,明確禁止任何人通過本計劃出售、交換、轉移或轉讓任何獎勵、優惠或積分

4.4. 獎勵不得退換為積分、其他產品或服務或作現金退款。

4.5. 通過本計劃提供的產品和服務以及我們向您提供的任何樣品僅供您個人使用。您不得出售或轉售您購買的或以其他方式從我們收到的任何產品、服務或樣品。對於我們合理自行酌情認為可能導致違反本條款的任何待完成訂單和/或將向您提供的任何產品或服務,我們保留權利取消或減少該等要執行的訂單和/或向您提供的產品或服務的數量而不作另行通知。

4.6. 對於因您或任何第三方的欺詐性活動而喪失或被兌換的獎勵、優惠和/或積分,我們概不承擔責任。

4.7. 我們保留根據下文第6條規定作出下列行為的權利:

•變更本計劃的各項優惠、您達到各個會員獎賞計劃等級的方式、您賺取積分的方式,以及我們對於您作出的合資格購買和/或其他會員獎賞計劃活動進行評估和獎勵的方式;
•對於達到本計劃和/或任何特定等級或積分層級的購買或活動的數量作出限制,對於您在任何特定等級或任何特定積分層級、特定期間或在本計劃存續期間可能獲得或賺取的獎勵或優惠的數量或類型作出限制,和/或同時作出前述多項限制。

4.8. 如果您擔心某項購買或其他活動未適當計入您的帳戶,您應您應按照下文第11條中的聯絡方式式與La Mer客戶服務部聯絡。請務必在電子郵件中註明您的姓名以及與本計劃相關聯的電郵地址、進行本計劃活動的具體日期以及您遇到的問題。該電子郵件須在該購買或其他計劃活動發生之日後四十五(45)天內發出。對於在上述期限之後收到的關於購買或其他計劃活動未計入帳戶的延遲通知,我們概不承擔責任。

4.9. 獎勵可以在La Mer Hong Kong 於香港或澳門營運的專門店和/或在網站上進行兌換,具體視乎獎勵而定。

5.有關本計劃的通訊

5.1. 您註冊加入本計劃,您將自動訂閱收到與本計劃相關的通訊。只有在您表示同意接收市場推廣資訊之後,您才會通過您同意的渠道,收到與La Mer和本計劃相關的市場推廣通訊。

5.2. 您可以按照上述通訊中提供的指示以及La Mer 私隱政策另行規定的方式,隨時選擇不再接收市場推廣資訊或與本計劃相關的消息,但您仍將收到營運性通訊,因該等通訊涉及您在本計劃中的會籍。營運性通訊的示例包括但不限於兌換確認電郵、個人資料更新電郵或其他與您的帳戶相關的通訊。如果您終止您的會籍,您將不會再收到任何與本計劃有關的通訊。

6. 終止和修改

6.1. 我們可能不時取消、修改、限制或終止本條款、我們的常見問題和/或本計劃或本計劃的任何方面或特點,且該等變化可能會影響已累積或賺取的獎勵或優惠的價值和/或兌現已累積獎勵或優惠的能力。如果本條款、我們的常見問題和/或本計劃有任何重大變化或被取消、修改或限制,我們將盡合理努力,以書面形式或通過在網站上公告或我們的其他渠道提前通知您。您應當時常查看本條款和常見問題,以便了解適用於本計劃的條款及細則。本條款和常見問題的最近一次更新日期將在網站上清楚標明,該次更新所做的更改將僅從所標明之日起生效。如果您不同意本條款、常見問題和/或本計劃的任何變更,可以根據第6.3條的規定撤銷您的會員資格。

6.2. 我們保留以下權利:按我們全權的合理決定,隨時拒絕或終止您參與本計劃並審核您的會員帳戶。任何涉嫌濫用本計劃、不遵守本條款規定、進行非法活動、欺詐、虛假陳述或我們認為(合理行事)與本條款不符和/或對我們或我們的利益有害的其他行為,包括但不限於任何涉嫌非法、欺詐或其他未經授權使用本計劃任何獎勵、積分、卡、餘額、購物券、優惠券和/或證明書的行為,都可能導致您的會員資格被取消,並且您不再有資格繼續參與本計劃。如果您的會員資格被取消,您帳戶中的任何獎勵或優惠將自動失效,您對本計劃及其功能的使用將自動終止。如果我們懷疑存在非法活動、欺詐、虛假陳述、濫用或違反本條款的情形,我們也有全權自行決定採取適當的法律行動。

6.3. 如果您決定不再參與本計劃,可以按照下文 第11條中的聯絡方式聯絡客戶服務部取消您的會員資格。如果您自行注銷會員資格,您將失去所有已累積的積分、優惠且您的等級狀態將自動過期。

7.不作保證;責任限制

7.1. 在適用法律容許的最大範圍內,LA MER及我們的母公司、子公司、關聯方、合作夥伴或許可方無論是基於合同、保證或侵權(包括過失),均不對以下任何情形承擔責任:(a)業務中斷;(b)對本計劃的使用延遲或中斷;(c)數據未送達、丟失、被盜、誤送、損壞、破壞或被以其他方式修改;(d)由於在網站上處理或出現第三方鏈接或由於使用本計劃的任何獎勵或優惠而導致的任何類型的損失或損害;(e)與您使用網站相關的可能發生的電腦病毒、系統故障或失靈,包括通過超鏈接前往第三方網站或從第三方網站轉登過程中可能發生的電腦病毒、系統故障或失靈;(f)本計劃內容中的任何不準確或遺漏;或(g)超出我們合理控制範圍的事件。我們不作任何關於將會糾正缺陷或錯誤的陳述或保證。

7.2. 此外,LA MER及我們的母公司、子公司、關聯方、合作夥伴或許可方對於與本計劃或您參與本計劃有關的任何種類的任何間接、特殊、懲戒性、附帶或後果性損害(包括但不限於利潤損失),不論是基於合同、保證或侵權(包括過失),概不承擔責任,即使我們已被告知可能發生該等損害。在適用法律容許的最大範圍內,在任何情況下,我們的最高責任限額合計不超過壹千(1000.00)港元。

7.3. 在適用法律容許的最大範圍內,您同意,因您參與本計劃、使用任何獎勵或其他優惠或本條款而產生的或與之相關的任何基於合同、保證或侵權(包括過失)的索償或訴訟,不得在該等索償或訴訟涉及的訴因發生超過一(1)年後提出。

8 彌償

對於因您參與本計劃違反任何法律、規則、法規或本條款而導致的任何第三方索償、訴訟或要求而產生的任何損失、損害賠償或費用(包括合理的律師費),您同意為我們、我們的母公司、子公司、關聯方、合作夥伴、許可方、管理人員、董事、僱員和代理人進行辯護、作出賠償並使我們免受損害。

9 管轄法律及爭議

本計劃及本條款受香港具體的法例管轄並依其解釋,您須服從香港法院的專屬司法權管轄。

10.私隱

我們將根據La Mer 私隱政策使用和披露就本計劃向您收集的個人資料,包括但不限於與您在本計劃中的會籍下有關的購買資料。在不限制前述規定的前提下,我們將使用和保留您的個人資料,用於:(1)向您提供商品和服務,例如服務和維繫您在本計劃中的會籍;(2)防範欺騙和欺詐性的活動;(3)符合我們 私隱政策的內部使用;及(4)履行法律義務。

11. 聯絡我們

有關本計劃及您的會籍的任何信息,請致電+852 31014917或發送電子郵件至 cs@lamer.com.hk. 與客戶服務部聯絡。我們對於郵遞中或互聯網上丟失或延遲的請求或通信不承擔責任。您也可以在我們的常見問題中從有用的常見問題的解答中尋找答案。

12. 可分割

如果本條款中的任何規定部分或全部不可強制執行,該等規定將從本條款中分割出來,本條款的其餘部分仍將繼續保持完整效力。